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Puedes escoger el método de pago de tu preferencia, tenemos estas opciones paraa ti:
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Pago contra entrega (Efectivo)
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Plataformas digitales (Nequi o Daviplata)
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¿Cual es su política de devoluciones?
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Plazo de Devolución: Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
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El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
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Debe incluir todos los accesorios y manuales originales.
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Los productos dañados debido a un mal uso no serán elegibles para devolución.
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En Charge It, nos esforzamos por ofrecer opciones de envío convenientes y eficientes para nuestros clientes. Actualmente, ofrecemos las siguientes opciones de envío:
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Los pedidos se procesarán dentro de 2 días hábiles a partir de la confirmación de la compra.
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Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, el procesamiento de pedidos puede demorar más de lo habitual. En tales casos, se proporcionará información actualizada en nuestro sitio web.
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